Voici notre FAQ

Cette section couvrira les questions de base que nous avons eu.

Pour un retrait en magasin, en combien de temps ma commande peut-elle être prête ?

  • Pour un retrait entre 10h et 11h il faut passer votre commande avant 19h la veille. Pour un retrait après 11h votre commande sera prête dans un délai d’1h30, à partir du moment où nous la recevons. Le lundi le magasin n’ouvre qu’à 11h. Pour un retrait avant 12h, il faudra passer votre commande la veille avant 19h

Pour une livraison, combien de temps avant dois je passer ma commande ?

Pour toute commande à livrer, appelez nous au 09 51 17 56 32.

Pour une livraison dans la journée prévoir un délai de 4h.

Pour une livraison entre 10h et 13h, passez votre commande la veille avant 18h.

Nous avons 3 creneaux de livraison.

  • Entre 10h et 13h

  • Entre 13h et 17h

  • Entre 17h et 20h.

Nos frais de livraisons sont de 9,50 euro pour une livraison à Paris, et de 14,50 euro pour une livraison en proche banlieue (petite couronne) au delà nous contacter. Les jours de fête, seules les commandes passées la veille avant 18h seront livrées sur un créneaux horaire prédéfini. Les commandes passées le jour même avant 12h seront livrees le jour même où le lendemain. Les fêtes sont, 24 décembre et 25 décembre, 31 décembre 1er janvier, Saint Valentin, fête des grands mères, pâques, 1er mai, fêtes des mères.

Comment bien conserver mon bouquet ?

Dès que je reçois mon bouquet, je coupe les tiges ( 1cm) et je le mets dans un vase avec de l’eau. Tous les 2 jours je recoupe les tiges et je change l’eau du vase.

Je me suis trompé dans ma commande. Que dois je faire ?

Si vous vous êtes trompé de produit ou de date appelez nous rapidement. Le magasin est ouvert tous les jours. Lundi 11h 20h Mardi mercredi jeudi vendredi samedi 10h 20h Dimanche 10h 19h. 09 51 17 56 32